JEHD已開通海外配送
Q1. 可配送地區
目前海外服務區域為中國、香港、澳門、日本、韓國、新加坡、馬來西亞地區。
其他地區請聯繫客服確認。
Q2. 海外訂購流程
挑選商品加入購物車 ➜ 用備註方式填寫地址（Q6） ➜ 聯繫客服，提供收件地址，報價運費，送出訂單➜聯繫客服傳送刷卡連結，完成結賬程序 ➜
➜ 客服通知訂單是否成立以及注意事項 ➜ 依照格式回覆留言 ➜ 寄出商品/提供物流單號 ➜ 收到商品
Q3. 付款方式
(一) 僅限使用信用卡付款(目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB)。
(二) 支付幣別將由外幣兌換美金後兌換為台幣，相關匯差及手續費請由會員自行負擔。
(三) 基於交易用卡安全，若非臺灣地區所發行之信用卡付款，在刷卡過程中需請您進行3D驗證碼輸入：
1. 3D驗證碼為在使用網路購物刷卡時，可使用的一組個人密碼
2. 由於每間銀行對於3D驗證設定有所不同，請您可洽發卡銀行客服詢問。
3. 若您的發卡銀行尚未提供3D驗證功能將會無法成功刷卡，則需請您改用其他信用卡付款(或MasterCard)。
Q4. 海外運費
因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，故將以國際快遞實際收取之運費報價為主，目前訂單滿額2000免運費活動試辦中
而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付。
Q5. 所有商品都可以寄送至海外嗎？
商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區，將需取消該商品之訂購才能完成結帳手續。
無法提供海外配送原因可能有：
液體，尖銳物品，或因商品為該國限制進口品項（如有遺漏之規範請依各國限制為準）
※特別提醒：
各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由買家自行負擔。
若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。（來回運費=訂單運費x2，關稅為抽驗，各地區有所不同，建議請上各地區稅務單位查證）
收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等)，否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
Q6. 寄送資料填寫
除中國、香港、澳門以外配送地區，以中文填寫
其他地區收件資料需以＂英文全名填寫＂與＂當地語言填寫＂，不可簡略寫。
收件地址均需填寫正確郵遞區號。
Q7. 下單完成後，是否還能變更寄送地址？
因海外訂單配送歷程繁複，訂單完成，與客服確認後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。
若於出貨前發現地址有誤，需取消原始訂單，再重新下單完成訂購，不便之處敬請見諒。
若於出貨後發現地址有誤，需取消配送，將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
若於出貨後發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由您自行吸收。
若您因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，且於二日內無法與您取得聯繫，
包裹將以退回方式處理，將以E-mail方式通知您，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
Q8. 如何確認訂單及追蹤我的包裹？
您可登入會員後至「訂單查詢」功能中，查詢訂單交易狀態，亦可利用相關連結查詢配送狀態，追蹤商品配送進度。
或到以下國際快遞網站查詢：
順豐快遞：https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
Q9. 海外退貨說明
為了保障您我權益，拆封包裹請全程錄影
海外訂單無法接受任何理由退換貨。(寄送過程損壞除外，處理方式下面說明)
由於海外訂單，寄送過程將遇到各地多層次的物流/郵務系統寄送，商品在運送過程偶有損壞情形，請於簽收後立即檢視商品，並於出貨後14日內向客服人員反應，並依照客服人員說明指示提供相關照片圖示，會視情況個別處理。
關於退費：
因商品寄送中發生損壞，經客服人員溝通過且需要退費的訂單，本公司會在兩週內以信用卡刷退方式退款。(不是每筆都會直接退款，是依照當次狀況與雙方溝通後的處理方式為準)
品項/數量有誤：
如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請登入官網後，至「訂單查詢」內當次訂單中留言提出。(我們會比對出貨時的影像記錄後與您連繫。)
為了保護產品，物流箱內會置放包裝材料，請確認箱內產品已完全取出，再將箱子丟棄，以避免造成您產品的遺失。
商品瑕疵損壞：
當您收到商品時，請立即檢視商品是否有任何瑕疵損壞。為加速為您解決瑕疵或損壞問題，請您拍照並登入官網後，至「訂單查詢」內當次訂單中留言提出。
瑕疵損壞定義：
- 收到產品時明顯變形
- 收到產品時無法正常使用
※ JEHD吉爾哈登工作室 保留海外訂單處理規則，未來增修的全部權利。※